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참가 신청 결제 오류 대상자 신청 확인 공지
운영자

안녕하세요. 마라톤 사무국입니다.

먼저 마라토너 여러분의 성원으로 조기 마감하게 되어 감사 말씀드립니다.

참가 접수가 짧은 시간대에 예상보다 많은 신청자의 접수가 집중되다 보니 일부 참가자의 신청서 작성 시 서버 이슈가 발생하여 결제 승인 후 자동 취소가 발생하신 분들이 있었습니다. 참가 신청에 불편을 끼쳐 죄송합니다. 최대한 오류 내용을 파악 후 정확한 확인을 위해 안내가 조금 늦어졌습니다. 양해 부탁드립니다.

현재 복구된 신청 확인 정보의 대상은 아래와 같습니다.

- 참가신청서 작성 후 결제 진행하여 카드 승인내역이 1회 이상 발생한 참가자 중
- 결제 승인내역은 있으나 참가 신청 조회가 안 되는 분
- 참가 신청 후 결제가 자동 취소 진행되신 분

**접수 기간 중 참가비 결제를 진행하지 못한 분들은 해당 사항이 없습니다.

사무국에서는 정확한 상황을 파악하기 위해 데이터를 점검하였고 현재 신청확인/결제 페이지에서 신청하셨던 본인 정보로 조회하실 수 있습니다. 현재는 미결제 상태로 업로드되었으며 이후 참가비를 결제하실 수 있도록 조치 예정입니다.

** 참가조회 후 취소 버튼 클릭시 신청내역이 삭제되며, 재신청이 안되오니 신중히 확인바랍니다.

참가비 결제 관련 일정은 약 2~3주 정도 소요될 것으로 예상하고 있으며 재공지를 통해 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 참가 접수에 불편을 끼쳐 죄송하다는 말씀드리며, 위 상황 외에 참가비 중복결제 관련해서는 대회 이메일(chuncheon@chosun.com)로 이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 결제 카드사명, 승인 번호(또는 취소 승인 번호) 등을 보내주시면 확인 후 순차적으로 확인하여 취소 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

춘천마라톤 공지사항
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